Politica della qualità
Politica della qualità
PICCHIO E STELLA S.r.I. ha adottato una politica della qualità come mezzo e strategia atti al perseguimento dei propri obiettivi di miglioramento volti ad implementare la soddisfazione dei propri stakeholders. L’attuazione e la messa a regime del Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 ed. 2008, si è rivelata una scelta vincente del vertice dell’organizzazione. Condurre e far funzionare con successo l’organizzazione ha richiesto una gestione sistematica, trasparente e condivisa.
La pianificazione delle azioni di sviluppo dei propri processi, con l’individuazione di obiettivi, fasi e strumenti di gestione e controllo dell’erogazione dei propri servizi, mediante un efficace sistema documentale di supporto alle attività costituito da procedure, istruzioni e documenti, si è rivelato uno strumento gestionale di estrema efficacia. La pubblicazione della versione italiana della Norma ISO 9001:2015 avvenuta nel mese di settembre 2015, ha creato in PICCHIO E STELLA S.R.L. le premesse per migliorare ulteriormente il suo sistema.
PICCHIO E STELLA S.R.L. si propone di:
• Implementare la gestione per processi prevedendo metodi di misurazione delle prestazioni e dei processi del Sistema di Gestione della Qualità, attraverso la definizione di indicatori di monitoraggio maggiormente definiti;
• Definire un sistema di obiettivi quantificati e misurabili con l’evidenza di indicatori differenti per ciascun settore e significativi rispetto all’ambito stesso,
• Applicare la logica del risk based thinking per ogni processo;
• Agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività dell’impresa;
• Migliorare in modo continuo l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
• Ottimizzare e migliorare il servizio offerto al committente nell’ottica del raggiungimento della Soddisfazione del Committente.
PICCHIO E STELLA S.R.L. ha interesse a valorizzare le RISORSE INTERNE intese come enti di supporto ai processi decisionali. La loro collocazione dovrà tenere conto anche dell’attitudine, comunicazione e comportamento.
In particolare si intende mettere in atto le seguenti azioni:
• Assegnare le risorse coerentemente ai propri processi;
• Offrire opportunità di apprendimento individuale e organizzativo tramite l’aggiornamento continuo e l’incremento de|le competenze tecniche e sociali;
• Esercitare ogni attività in conformità ai principi e ai valori di etica aziendali, che PICCHIO E STELLA S.R.L. ha adottato come parte integrante del proprio modello organizzativo;
• Prevenire e ridurre i rischi per fa salute e la sicurezza dei lavoratori, garantendo che gli ambienti di lavoro siano idonei, sicuri e ergonomici allo svolgimento delle attività; tutelando la salute dei lavoratori attraverso il continuo monitoraggio sanitario e la valutazione dello stress.
• Diffondere la cultura della qualità, delI’etica e della sicurezza delle informazioni attraverso opportune azioni informative nei confronti di tutto il personale e accrescerne la consapevolezza;
• Favorire un ambiente di lavoro che, ispirato al rispetto, alla correttezza ed alla collaborazione, permette il coinvolgimento e la responsabilizzazione del personale.
